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PREGUNTAS FRECUENTES
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Asegúrese de que el producto no esté usado, ni lavado y en su embalaje original antes de devolverlo.
Puedes consultar el estado de tu pedido desde nuestra página de seguimiento introduciendo tu número de pedido y correo electrónico.
En algunos casos las actualizaciones del seguimiento pueden tardar varios días en reflejar nuevos movimientos aunque el paquete siga avanzando correctamente dentro de la red logística.
Trabajamos con varias empresas de transporte dependiendo del destino y de cuál sea la opción logística más adecuada para cada envío.
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Es completamente normal que algunos envíos permanezcan varios días en estado “en tránsito”. Esto no significa que exista una incidencia, sino que el paquete continúa avanzando dentro de la red logística.
VISTE LO QUE ERES
OPINIONES DE NUESTRAS CLIENTAS OPINIONES DE NUESTRAS CLIENTAS
★★★★★Llevaba tiempo buscando algo especial y cuando llegó el paquete me quedé sin palabras. Los diseños son preciosos, se nota muchísimo el cuidado en cada detalle. Totalmente enamorada de la marca.
Laura M.Madrid
★★★★★Flipé cuando abrí el paquete, no esperaba que fuera tan bonito en persona. La calidad es increíble y el estilo es exactamente lo que buscaba. Sin duda repetiré.
Cristina R.Valencia
★★★★★Nara Serrat es una marca sensacional. Desde que la descubrí no puedo parar de recomendar. Los diseños son únicos, elegantes y con mucha personalidad. Me encanta todo lo que sacan.
Sofía G.Sevilla
★★★★★El paquete llegó superbien y cuando lo abrí me emocioné de verdad. Es de esas marcas que transmiten algo especial desde el primer momento. Los diseños son súper bonitos y la atención al cliente, top.
Marta P.Barcelona
★★★★★No suelo dejar reviews pero con Nara Serrat tenía que hacerlo. Es una marca que enamora. Cada pieza tiene algo especial que no encuentras en otros sitios. Ya estoy mirando qué pedir a continuación.
Ana L.Málaga
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